HELPDESK AGENT (40 UUR PER WEEK, ZALTBOMMEL)

Functieomschrijving

Voor onze Helpdesk van Computer Care Center zijn wij op zoek naar een energieke Helpdesk Agent die ons team wil versterken. Jouw taken bestaan uit het uitvoeren van dagelijks voorkomende werkzaamheden van de afdeling Helpdesk. Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere het beantwoorden van klantvragen, het op afstand verhelpen van computer en netwerkproblemen en het verwerken van behandelde klantvragen in ons ticketsysteem. Kortom, een uitdagende functie in een jong team met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en initiatieven.

Dit zijn wij

Geen partij in Nederland die zoveel ervaring heeft met het leasen van consumentengoederen als Elbuco. Wij bieden al ruim vijfenveertig jaar high service leaseconcepten, waarmee we onze klanten behalve zekerheid ook flexibiliteit en gemak bieden. Daar staan we voor. Elbuco B.V. is de laatste jaren sterk gegroeid in aantal leaseproposities en bijbehorende leaseovereenkomsten. Daarnaast heeft Elbuco sinds 2019 een belang in New ComServe Group. Dit alles om gezamenlijk een unieke propositie breed in de markt aan te bieden.

Dit ben jij

Jij bent die Helpdesk Agent die begrijpt hoe je aan klanten op afstand de best mogelijke service kan verlenen. Je bent graag met ICT bezig en kan in een hectische omgeving goed presteren. Kortom, een probleemoplossende, initiatiefrijke houding en een nieuwsgierige instelling zijn je op het lijf geschreven. Daarnaast beschik je over:
  • Afgeronde MBO opleiding studierichting ICT of aanverwant;
  • Gedegen kennis van het Office pakket en besturingssystemen (zoals Windows, iOS en Android);
  • Ervaring op een telefonische Helpdesk is een pré;
  • Ervaring met Teamviewer is een pré;
  • Extraverte persoonlijkheid;
  • Klantgerichte houding;
  • Accuratesse en nauwkeurigheid;
  • Proactieve en initiatiefrijke houding;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als in geschrift.

Dit mag je van ons verwachten

Naast een baan in een uitdagende omgeving in een team van enthousiaste collega’s, bieden wij aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals: 28 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, marktconform salaris, collectiviteitskortingen op diverse verzekeringen en deelname aan onze collectieve pensioenregeling. Ben jij die Helpdesk Agent die mee wilt bouwen aan een groeiende organisatie? Stuur dan jouw motivatiebrief met Curriculum Vitae naar vacatures@elbuco.nl. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Marieke Dekker of Leontine Roelands van de afdeling Human Resources, op telefoonnummer 088-7129042. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.