Customer Care Agent

    Aantal uur: 20-40uur

    Vestiging: Zaltbommel

    Afdeling: Customer Care

Functiebeschrijving

Als Customer Care Agent ben je medeverantwoordelijk voor het commerciële succes van Elbuco B.V. Je voert telefonisch commerciële gesprekken waarbij jij huurovereenkomsten voor nieuwe en bestaande klanten afsluit en eventuele vragen van de klant beantwoordt. Door deze commerciële telefoongesprekken optimaal te voeren, vergroot jij het commerciële succes van de organisatie. Naast het voeren van commerciële telefoongesprekken zal je de gesprekken registreren en bijhouden in onze klantadministratie. Je rapporteert aan de Supervisor Customer Care. Kortom een commerciële en zelfstandige functie waarin jij jouw vaardigheden optimaal benut. Het betreft een functie voor zowel 20 als 40 uur per week. Afspraken met betrekking tot (aantal) werkdagen en werktijden komen in onderling overleg met de kandidaat tot stand.

Dit zijn wij

Geen partij in Nederland die zoveel ervaring heeft met het leasen van consumentengoederen als Elbuco. Wij bieden al ruim vijfenveertig jaar high service leaseconcepten, waarmee we onze klanten behalve zekerheid ook flexibiliteit en gemak bieden. Daar staan we voor. Elbuco B.V. is de laatste jaren sterk gegroeid in aantal leaseproposities en bijbehorende leaseovereenkomsten. Daarnaast heeft Elbuco sinds 2019 een belang in New ComServe Group. Dit alles om gezamenlijk een unieke propositie breed in de markt aan te bieden.

Dit ben jij

Het commerciële talent dat begrijpt hoe je klantwensen kan omzetten in een leaseoplossing. Je hebt een professionele houding en behandelt elke klant zoals je zelf geholpen wilt worden. Kortom, een respectvolle houding, telefonisch klantcontact en een commerciële instelling zijn je op het lijf geschreven. Daarnaast beschik je over:
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Commerciële instelling en inzicht;
  • Klantgerichtheid en organisatorisch sterk;
  • Proactieve en initiatiefrijke houding;
  • Natuurlijke overtuigingskracht;
  • Accuratesse en nauwkeurigheid;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als in geschrift;
  • Gedegen kennis van het MS Office pakket.

Dit bieden wij

Leuke collega’s | uitdaging | ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën | 28 vakantiedagen +2 extra dagen als je niet verzuimt | 8% vakantiegeld | passend salaris | reiskostenvergoeding | collectiviteitskortingen op diverse verzekeringen | deelname aan onze collectieve pensioenregeling.

Zie jij jezelf in bovenstaand profiel? Stuur dan jouw motivatiebrief met Curriculum Vitae naar onze HR afdeling: vacatures@elbuco.nl. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Marieke Dekker en Leontine Roelands van de afdeling Human Resources, op telefoonnummer 088-7129042.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.